Dizajn Izvan Proizvoda: Od Ambalaže Do Cjelovitog Održivog Komunikacijskog Ekosustava
Zagreb Design Week jedan je od onih rijetkih događanja na kojima dizajn prestaje biti samo profesionalna disciplina i postaje prostor susreta ideja, kultura, tehnologija i ljudi. Tijekom dva tjedna festival pretvara Zagreb u važnu dizajnersku platformu, privlačeći više od 25.000 posjetitelja i okupljajući izložbe, predavanja, panele, radionice, dizajnere i stručnjake iz Hrvatske i inozemstva.
A upravo je to ono što publiku Zagreb Design Weeka čini toliko zanimljivom.
Dobar dizajner ne bi trebao razmišljati samo iz perspektive proizvoda. Dizajner bi također trebao razmišljati iz perspektive ljudi koji će ga vidjeti, koristiti, kupiti, dijeliti i interpretirati.
To je posebno važno kada govorimo o dizajnu ambalaže.
Ambalaža nije samo fizički spremnik proizvoda. Ona je nositelj medijske poruke, vizualni znak, dio maloprodajnog okruženja, alat brendiranja i potencijalno polazište za čitav sustav marketinških komunikacija.
Dobro dizajnirana ambalaža može nastaviti „govoriti“ daleko izvan police u trgovini.
Može postati temelj za oglašavanje, odnose s javnošću, komunikaciju na društvenim mrežama, content marketing, događanja, iskustveni marketing, pa čak i transmedijsko pripovijedanje.
Ali postoji još jedna važna perspektiva.
Dizajn također treba promatrati kao dio održivog razvoja samog brenda.
Održivost nije ograničena na korištenje ekološki prihvatljivih materijala. Ona također uključuje sposobnost dizajna da stvara dugoročnu vrijednost — za potrošače, za brend, za kulturu i za čitav komunikacijski ekosustav koji okružuje proizvod.
U tom smislu, ambalaža se može razviti iz jednokratnog fizičkog objekta u dugoročnu komunikacijsku vrijednost.
A to nas dovodi do jedne od najzanimljivijih uloga dizajnera: predviđanja ne samo kako će proizvod izgledati, već i kakve komunikacije proizvod može generirati.
To je također u velikoj mjeri u duhu ovogodišnjeg Zagreb Design Weeka, čija tema, „Friction“, istražuje produktivnu napetost koja nastaje susretom različitih ideja, perspektiva i mogućnosti.
Dobro dizajnirana ambalaža može komunicirati daleko izvan police u trgovini. Može generirati oglašavanje, odnose s javnošću, sadržaj za društvene mreže, iskustveni marketing, događanja i čak transmedijsko pripovijedanje.
Ali postoji još širi izazov.
Kako dizajn može stvarati dugoročnu vrijednost za brend? Kako može pridonijeti održivom razvoju brenda? Kako može stvarati značenja koja ostaju relevantna kroz različite medije, kulture i promjenjiva očekivanja potrošača?
I kako umjetna inteligencija može proširiti — a ne zamijeniti — kreativne mogućnosti dizajnera?
To su neka od pitanja kojima ću se baviti na Zagreb Design Weeku u svom predavanju: WINNING STRATEGIES IN PRODUCT AND PACKAGING DESIGN
Semiotičke, narativne, arhetipske i komunikacijske strategije u doba umjetne inteligencije
Seminar će se baviti dizajnom izvan njegove površinske razine.
Istražit ćemo kako semiotika može pomoći dizajnerima u razumijevanju i konstruiranju značenja; kako narativne strategije mogu pretvoriti proizvode u priče; kako arhetipovi mogu stvoriti snažne i kulturno relevantne identitete; te kako integrirane marketinške komunikacije mogu pretvoriti ambalažu u polazište mnogo šireg komunikacijskog ekosustava.
Također ćemo istražiti kako umjetna inteligencija može postati kreativni partner u tom procesu — pomažući dizajnerima u istraživanju alternativa, vizualizaciji koncepata, razvoju narativa te proširivanju dizajnerske ideje kroz različite medije i komunikacijska okruženja.
Najvažnije je da će sudionici dobiti način razmišljanja koji nadilazi pitanje:
„Kako bi ovaj proizvod trebao izgledati?“
i vodi prema mnogo snažnijim pitanjima:
Što to znači?
Kako će ga potrošači interpretirati?
Koju priču može ispričati?
Koje kulturne kodove aktivira?
Kako može živjeti kroz različite medije?
Kako može stvoriti čitav komunikacijski ekosustav oko brenda?
A možda najvažnije:
Kako dizajner može stvoriti ne samo lijep objekt, već snažno i održivo značenje brenda?
Sljedeći slučaj KFC × La Vieille Ferme mali je, ali fascinantan primjer ovog pristupa:
dva brenda → dva kulturna koda → jedna sintaksa → novo značenje → novo iskustvo → potencijalni transmedijski svemir.
Tu dizajn, semiotika, narativ, marketinške komunikacije i kreativnost pokretana umjetnom inteligencijom počinju govoriti istim jezikom.
OD PILETINE DO VINA OD PILETINE: KAKO DVA BRENDA STVARAJU NOVU SURADNIČKU I ODRŽIVU KOMUNIKACIJU
Što se događa kada se američki brend pržene piletine susretne s francuskim brendom vina?
Na prvi pogled, riječ je o zabavnoj — i možda pomalo neobičnoj — ideji co-brandinga.
No suradnja KFC-a i La Vieille Ferme zapravo je fascinantan primjer suradničkih marketinških komunikacija, semiotičke kreativnosti, integriranih marketinških komunikacija i interkulturalne komunikacije.
1. SURADNIČKE MARKETINŠKE KOMUNIKACIJE: DVA BRENDA, JEDNA IDEJA
Polazište je iznimno jednostavno.
La Vieille Ferme postao je poznat kao „Chicken Wine“ zbog kokoši prikazane na njegovoj etiketi. KFC je zatim pronašao najdoslovnijeg mogućeg partnera za ovaj nadimak: pravu piletinu. Dva su brenda kreirala Coq au Vin, privremeni vinski bar u Londonu u kojem su se različiti KFC-ovi proizvodi od piletine kombinirali s vinima La Vieille Ferme.
Ali prava kreativna ideja nije u dva brenda zasebno.
Ona je u njihovoj sintaksi.
2. KREATIVNA STRATEGIJA TEMELJENA NA SINTAKSI: PILETINA + VINO = NOVI ZNAK
U semiotičkom smislu, značenje često ne nastaje samo iz pojedinačnih znakova, već i iz načina na koji se znakovi kombiniraju.
PILETINA + VINO = NOVI ZNAK
KFC već znači prženu piletinu.
La Vieille Ferme već znači francusko vino.
Ali kada se ta dva znaka postave jedan uz drugi, nastaje nešto novo: Chicken Wine.
To je mnogo više od konvencionalnog co-brandinga. Brendovi ne posuđuju jednostavno publiku jedan od drugoga. Oni stvaraju novi semantički odnos.
3. INTEGRIRANE MARKETINŠKE KOMUNIKACIJE: KADA PORUKA POSTAJE ISKUSTVO
A to nas dovodi do druge zanimljive dimenzije: integriranih marketinških komunikacija (IMC).
Komunikacija ne ostaje samo oglas.
Ona postaje mjesto, događanje, iskustvo proizvoda i društvena prigoda.
Potrošači mogu doslovno ući u komunikaciju.
Mogu jesti piletinu, piti vino i doživjeti koncept u fizičkom okruženju.
Kampanja tako spaja komunikaciju događanja s maloprodajnom komunikacijom. Bar funkcionira kao restoransko-maloprodajno okruženje u kojem poruka brenda postaje iskustvo, a ne samo poruka.
Što se događa kada se američki brend pržene piletine susretne s francuskim brendom vina?
Na prvi pogled, riječ je o zabavnoj — i možda pomalo neobičnoj — ideji co-brandinga.
No suradnja KFC-a i La Vieille Ferme zapravo je fascinantan primjer suradničkih marketinških komunikacija, semiotičke kreativnosti, integriranih marketinških komunikacija i interkulturalne komunikacije.
1. SURADNIČKE MARKETINŠKE KOMUNIKACIJE: DVA BRENDA, JEDNA IDEJA
Polazište je iznimno jednostavno.
La Vieille Ferme postao je poznat kao „Chicken Wine“ zbog kokoši prikazane na njegovoj etiketi. KFC je zatim pronašao najdoslovnijeg mogućeg partnera za ovaj nadimak: pravu piletinu. Dva su brenda kreirala Coq au Vin, privremeni vinski bar u Londonu u kojem su se različiti KFC-ovi proizvodi od piletine kombinirali s vinima La Vieille Ferme.
Ali prava kreativna ideja nije u dva brenda zasebno.
Ona je u njihovoj sintaksi.
2. KREATIVNA STRATEGIJA TEMELJENA NA SINTAKSI: PILETINA + VINO = NOVI ZNAK
U semiotičkom smislu, značenje često ne nastaje samo iz pojedinačnih znakova, već i iz načina na koji se znakovi kombiniraju.
PILETINA + VINO = NOVI ZNAK
KFC već znači prženu piletinu.
La Vieille Ferme već znači francusko vino.
Ali kada se ta dva znaka postave jedan uz drugi, nastaje nešto novo: Chicken Wine.
To je mnogo više od konvencionalnog co-brandinga. Brendovi ne posuđuju jednostavno publiku jedan od drugoga. Oni stvaraju novi semantički odnos.
3. INTEGRIRANE MARKETINŠKE KOMUNIKACIJE: KADA PORUKA POSTAJE ISKUSTVO
A to nas dovodi do druge zanimljive dimenzije: integriranih marketinških komunikacija (IMC).
Komunikacija ne ostaje samo oglas.
Ona postaje mjesto, događanje, iskustvo proizvoda i društvena prigoda.
Potrošači mogu doslovno ući u komunikaciju.
Mogu jesti piletinu, piti vino i doživjeti koncept u fizičkom okruženju.
Kampanja tako spaja komunikaciju događanja s maloprodajnom komunikacijom. Bar funkcionira kao restoransko-maloprodajno okruženje u kojem poruka brenda postaje iskustvo, a ne samo poruka.
Što se događa kada se američki brend pržene piletine susretne s francuskim brendom vina?
Na prvi pogled, riječ je o zabavnoj — i možda pomalo neobičnoj — ideji co-brandinga.
No suradnja KFC-a i La Vieille Ferme zapravo je fascinantan primjer suradničkih marketinških komunikacija, semiotičke kreativnosti, integriranih marketinških komunikacija i interkulturalne komunikacije.
1. SURADNIČKE MARKETINŠKE KOMUNIKACIJE: DVA BRENDA, JEDNA IDEJA
Polazište je iznimno jednostavno.
La Vieille Ferme postao je poznat kao „Chicken Wine“ zbog kokoši prikazane na njegovoj etiketi. KFC je zatim pronašao najdoslovnijeg mogućeg partnera za ovaj nadimak: pravu piletinu. Dva su brenda kreirala Coq au Vin, privremeni vinski bar u Londonu u kojem su se različiti KFC-ovi proizvodi od piletine kombinirali s vinima La Vieille Ferme.
Ali prava kreativna ideja nije u dva brenda zasebno.
Ona je u njihovoj sintaksi.
2. KREATIVNA STRATEGIJA TEMELJENA NA SINTAKSI: PILETINA + VINO = NOVI ZNAK
U semiotičkom smislu, značenje često ne nastaje samo iz pojedinačnih znakova, već i iz načina na koji se znakovi kombiniraju.
PILETINA + VINO = NOVI ZNAK
KFC već znači prženu piletinu.
La Vieille Ferme već znači francusko vino.
Ali kada se ta dva znaka postave jedan uz drugi, nastaje nešto novo: Chicken Wine.
To je mnogo više od konvencionalnog co-brandinga. Brendovi ne posuđuju jednostavno publiku jedan od drugoga. Oni stvaraju novi semantički odnos.
3. INTEGRIRANE MARKETINŠKE KOMUNIKACIJE: KADA PORUKA POSTAJE ISKUSTVO
A to nas dovodi do druge zanimljive dimenzije: integriranih marketinških komunikacija (IMC).
Komunikacija ne ostaje samo oglas.
Ona postaje mjesto, događanje, iskustvo proizvoda i društvena prigoda.
Potrošači mogu doslovno ući u komunikaciju.
Mogu jesti piletinu, piti vino i doživjeti koncept u fizičkom okruženju.
Kampanja tako spaja komunikaciju događanja s maloprodajnom komunikacijom. Bar funkcionira kao restoransko-maloprodajno okruženje u kojem poruka brenda postaje iskustvo, a ne samo poruka.
4. INTERKULTURALNE MARKETINŠKE KOMUNIKACIJE: AMERIČKA PILETINA SUSREĆE FRANCUSKO VINO
Postoji i fascinantna interkulturalna dimenzija.
KFC predstavlja snažnu američku kulturu hrane povezanu s brzom hranom i prženom piletinom.
La Vieille Ferme donosi drugi kulturni kod: francusko vino, gastronomiju i kulinarsku sofisticiranost.
Kampanja stavlja ova dva kulturna sustava u razigran odnos.
Ne postavlja pitanje koja je kultura superiorna.
Umjesto toga, stvara treći kulturni prostor u kojem američka pržena piletina i francusko vino mogu koegzistirati — pa čak i početi dobivati uzajamno značenje.
To je posebno zanimljivo jer hrana nikada nije samo hrana.
Ona je sustav kulturnih znakova.
Vino može označavati sofisticiranost, tradiciju i terroir.
Pržena piletina može označavati neformalnost, pristupačnost i američku popularnu kulturu.
Kada ih spojimo, napetost između tih značenja postaje dio same kreativne ideje.
5. SEMIOTIČKA LEKCIJA: KREATIVNOST JE ČESTO U POVEZIVANJU POSTOJEĆIH ZNAČENJA
I upravo je to, za mene, najzanimljivija lekcija.
Velika marketinška komunikacija ne stvara uvijek novo značenje ni iz čega.
Ponekad otkriva latentni odnos između postojećih značenja — i čini taj odnos vidljivim, opipljivim i poželjnim.
KFC + La Vieille Ferme stoga nisu jednostavno:
dva brenda + jedna kampanja.
To je:
dva znaka → jedna sintaksa → novo značenje → fizičko iskustvo.
Upravo se tu susreću semiotika i kreativni marketing.
A možda je upravo zato ova kampanja toliko uspješna:
Piletina je već bila tu.
Vino je već bilo tu.
Kreativni održivi genij bio je u otkrivanju da mogu pripadati zajedno.
6. OD NOVOG ZNAČENJA DO NOVE PRIČE: TRANSMEDIJSKI POTENCIJAL
Ali što ako bismo ovu ideju odveli korak dalje?
Ako PILETINA + VINO stvaraju novo značenje, toj jednadžbi možemo dodati još jedan snažan znak:
PILETINA + VINO + LJUBAV = NOVI NARATIV
Kampanja bi se mogla razviti u romantičnu transmedijsku priču o Francuskinji i Amerikancu koji se zaljubljuju unatoč svojim kulturnim razlikama.
Priča bi mogla započeti serijom tiskanih oglasa i televizijskih reklama: lijepa Francuskinja i Amerikanac dijele KFC-ovu piletinu i vino La Vieille Ferme. U početku njihove kulturne razlike stvaraju razigranu napetost. Francuska gastronomija susreće američku brzu hranu. Tradicija susreće popularnu kulturu. No postupno hrana postaje jezik kroz koji otkrivaju jedno drugo.
Kampanja bi se zatim mogla pretvoriti u brendiranu zabavu: seriju kratkih televizijskih ili streaming epizoda koje prate razvoj njihove ljubavne priče.
Susret.
Prva večera.
Obitelji.
Kulturni sukob.
Raskid.
Savršeno sljubljivanje.
Svaka bi epizoda dodala novi sloj narativu, dok bi društvene mreže mogle pričati priču iz različitih perspektiva dvaju protagonista.
A fizičko iskustvo Coq au Vin moglo bi postati mjesto na kojem potrošači doslovno ulaze u priču.
6. OD NOVOG ZNAČENJA DO NOVE PRIČE: TRANSMEDIJSKI POTENCIJAL
Ali što ako bismo ovu ideju odveli korak dalje?
Ako PILETINA + VINO stvaraju novo značenje, toj jednadžbi možemo dodati još jedan snažan znak:
PILETINA + VINO + LJUBAV = NOVI NARATIV
Kampanja bi se mogla razviti u romantičnu transmedijsku priču o Francuskinji i Amerikancu koji se zaljubljuju unatoč svojim kulturnim razlikama.
Priča bi mogla započeti serijom tiskanih oglasa i televizijskih reklama: lijepa Francuskinja i Amerikanac dijele KFC-ovu piletinu i vino La Vieille Ferme. U početku njihove kulturne razlike stvaraju razigranu napetost. Francuska gastronomija susreće američku brzu hranu. Tradicija susreće popularnu kulturu. No postupno hrana postaje jezik kroz koji otkrivaju jedno drugo.
Kampanja bi se zatim mogla pretvoriti u brendiranu zabavu: seriju kratkih televizijskih ili streaming epizoda koje prate razvoj njihove ljubavne priče.
Susret.
Prva večera.
Obitelji.
Kulturni sukob.
Raskid.
Savršeno sljubljivanje.
Svaka bi epizoda dodala novi sloj narativu, dok bi društvene mreže mogle pričati priču iz različitih perspektiva dvaju protagonista.
A fizičko iskustvo Coq au Vin moglo bi postati mjesto na kojem potrošači doslovno ulaze u priču.
6. OD NOVOG ZNAČENJA DO NOVE PRIČE: TRANSMEDIJSKI POTENCIJAL
Ali što ako bismo ovu ideju odveli korak dalje?
Ako PILETINA + VINO stvaraju novo značenje, toj jednadžbi možemo dodati još jedan snažan znak:
PILETINA + VINO + LJUBAV = NOVI NARATIV
Kampanja bi se mogla razviti u romantičnu transmedijsku priču o Francuskinji i Amerikancu koji se zaljubljuju unatoč svojim kulturnim razlikama.
Priča bi mogla započeti serijom tiskanih oglasa i televizijskih reklama: lijepa Francuskinja i Amerikanac dijele KFC-ovu piletinu i vino La Vieille Ferme. U početku njihove kulturne razlike stvaraju razigranu napetost. Francuska gastronomija susreće američku brzu hranu. Tradicija susreće popularnu kulturu. No postupno hrana postaje jezik kroz koji otkrivaju jedno drugo.
Kampanja bi se zatim mogla pretvoriti u brendiranu zabavu: seriju kratkih televizijskih ili streaming epizoda koje prate razvoj njihove ljubavne priče.
Susret.
Prva večera.
Obitelji.
Kulturni sukob.
Raskid.
Savršeno sljubljivanje.
Svaka bi epizoda dodala novi sloj narativu, dok bi društvene mreže mogle pričati priču iz različitih perspektiva dvaju protagonista.
A fizičko iskustvo Coq au Vin moglo bi postati mjesto na kojem potrošači doslovno ulaze u priču.
To bi komunikaciju pretvorilo iz kampanje u transmedijski svijet brenda:
oglašavanje → zabava → društvene mreže → maloprodaja → događanje → iskustvo potrošača.
No najzanimljivija transformacija je semiotička.
Izvorna kampanja stvara novo značenje kombiniranjem dvaju znakova:
KFC + La Vieille Ferme → PILETINA S VINOM
Proširena kampanja mogla bi stvoriti novi narativ dodavanjem trećeg znaka:
PILETINA + VINO + LJUBAV → PRIČA
A interkulturalna dimenzija postaje još snažnija:
FRANCUSKA + AMERIKA → KULTURNA NAPETOST → LJUBAV
Potrošač više nije samo izložen poruci brenda.
Postaje gledatelj, pratitelj, sudionik — a potencijalno čak i su-kreator priče.
Tu se susreću semiotika, narativ, integrirane marketinške komunikacije i transmedijsko pripovijedanje.
Izvorna kampanja otkriva da piletina i vino mogu pripadati zajedno.
Sljedeća kampanja mogla bi otkriti nešto još snažnije:
Dvije se kulture mogu zaljubiti uz piletinu i vino.
A možda je upravo to krajnja kreativna ideja:
DVA BRENDA.
DVIJE KULTURE.
JEDNA LJUBAVNA PRIČA.
JEDNO NOVO ZNAČENJE.
Autor
Christo Kaftandjiev – profesor oglašavanja, marketinških komunikacija i semiotike